Desafíos: conocimientos de una aplicación de salud y bienestar

Resumen

Introducción: Las aplicaciones de salud fomentan comportamientos saludables al ofrecer contenido accesible y comunidades en línea. Se crearon desafíos temáticos para aumentar la retención (es decir, usuarios más activos en la aplicación) y la participación (es decir, interacciones). Objetivo: Evaluar la participación en el viaje de salud y la retención de usuarios de una aplicación de salud que participaron en desafíos temáticos. Método: Se realizaron 4 desafíos con una duración de 14 días en la aplicación de salud, que presentaron contenidos a los usuarios y fomentaron acciones como interacciones en comunidades, acceso a menús, ejercicios físicos y meditación.Se realizaron estadísticas descriptivas y se probaron hipótesis entre grupos. El promedio de usuarios registrados en los desafíos fue de 1.403 y hubo alrededor de 28.548 usuarios que en promedio no se registraron en el mismo período. Resultados: Los cuatro desafíos mostraron tasas de retención estadísticamente significativamente más altas en comparación con los usuarios que no participaron en el desafío en la aplicación durante el mismo período. El primer desafío implementado, cuyo tema estaba relacionado con la salud mental en el trabajo, mostró la mayor diferencia en la retención (z = 24,27), seguido del último desafío implementado, que tuvo como objetivo mejorar las habilidades de autocuidado (z = 22,31). El tercer desafío a implementar, que estuvo relacionado con el tema de los Juegos Olímpicos y presentó la tercera mayor diferencia entre los grupos (z = 20,94) seguido del segundo desafío implementado, que tuvo como tema la iniciación al running como deporte ( z = 2,86). En cuanto a las acciones de engagement, en las interacciones comunitarias se observó que los usuarios del desafío mostraron mayor engagement (M = 105,71; SD = 32,7) que aquellos que no estaban en el desafío (M = 44,16; SD = 16,81). Conclusión: Los desafíos de esta aplicación de salud demostraron ser efectivos para aumentar la retención en 14 días y la participación en acciones de interacción entre usuarios que están en el mismo viaje con temas de salud en comparación con los usuarios que no participaron en los desafíos.